慧新全智

数字化时代，检测机构如何提升运营效率、优化服务质量？

慧质云质量服务平台全新升级四大功能，全方位赋能检测机构提质增效。无论是运营分析、订单处理，还是资源调配、用户管理，慧质云都能为您提供更高效、更人性化的解决方案。

接下来，让我们为您一一解读这些新功能的亮点！

Q&A：解读慧质云全新功能

Q1：检测机构如何快速掌握运营数据，实现精准决策？

A1：机构中心控制台新增“数据报表展示”功能！

慧质云在检测机构的控制台页面新增了数据报表展示功能，关键运营数据一目了然。通过可视化报表，机构可以轻松分析业务进展，优化资源配置，实现数字化运营：

1. 公司基础信息：设备数、检测工程师人数等；

2. 订单信息：预订单、检测服务单的委托方、联系方式及支付状态等；

3. 账单信息：本月账单、订单量及历史账单总计等。

Q2：用户操作不熟练导致订单录入效率低，如何解决？

A2：“代客下单”功能，让专业的人做专业的事！

针对用户操作不熟悉的问题，慧质云推出“代客下单”功能。机构工作人员可代替用户录入检测订单信息，确保数据准确无误，同时大幅提升效率，让用户体验更轻松、更高效。

Q3：检测机构资源有限，如何快速响应客户需求？

A3：“代客分包”功能，实现资源高效配置！

当机构面临设备不足、资质受限或区域覆盖短板时，“代客分包”功能可将检测需求分包给合作伙伴，实现优势互补：

• 资源高效利用：避免重复投资，提升设备与人力利用率；

• 检测结果保障：分包方的领域专长确保检测结果权威性；

• 全流程可追溯：平台全流程记录与追溯，强化质量管控。

Q4：如何高效管理客户信息，提升服务精准度？

A4：“用户档案”模块，数字化管理助手！

“用户档案”模块集中整合客户信息，通过数据驱动，机构可从“被动响应”转向“主动服务”，构建以用户为中心的数字化体系。

• 精准画像：分析用户行为，提升客户粘性；

• 实时同步：信息更新及时，减少沟通成本；

• 权限分级：保障隐私安全，让服务更透明。

慧质云质量服务平台的四大新功能，从数据可视化、代客服务到资源分包和用户管理，全方位解决检测机构的运营痛点，助力机构降本增效、提升竞争力。未来，慧质云将继续以质量为核心，提供创新、卓越的数字化解决方案，为制造业高质量发展保驾护航。